退款政策

1. 訂單取消及退款政策
   訂單一經確認及成功付款，即表示顧客同意並接受本網店的所有條款。本店恕不接受任何理由之退款或取消訂單申請。
   
   
2. 退換貨及品質免責條款
   基於衛生理由及美甲產品之特性，所有產品售出後均不設退貨或換貨。
   Nail Closet (Hong Kong) 於部分交易中僅擔當代購角色。本店並無法律責任確保代購商品之品質，所有代購商品均不設退換。此外，本店不會為任何貨品提供售後或保養服務。
   
   
3. 運送損毀及郵寄風險
   本店於寄出前均會妥善包裝所有貨品。如產品於運送途中遭受任何損毀或破壞，顧客須自行聯絡相關物流供應商跟進及索償，本店概不負責。
   此外，如顧客選用僅適用於香港本地配送之「香港郵政（平郵）」服務，顧客必須清楚知悉該服務並不提供任何物流追蹤功能。如遇郵件寄失，所有風險均由買家全權承擔。本店概不承擔任何法律責任，亦絕對不會作出任何形式之賠償，包括但不限於退貨、退款或補寄貨品。請客人於下單前充分了解當中可能存在的風險。
   
   
4. 錯誤商品處理
   如顧客收到錯誤之商品，請絕對不要拆除產品包裝或開封。顧客必須於收到商品後之 2天內 聯絡我們的客戶服務團隊。
   客服人員將要求顧客提供相關照片/影片以作證明，或要求將商品寄回以作核實。經本店確認符合退換條件後，我們方會協助安排退換有關商品。任何逾期之申請，或商品已被開封/使用，本店恕不受理。
   
   
5. 無法派送及退件處理條款
   顧客於下單時，必須確保所提供之收件人姓名、送貨地址、聯絡電話、電郵地址、報關資料及身份驗證資料均為真實及正確。因顧客提供之資料不正確，或未能履行清關、繳付稅項、取件等責任，而導致包裹未能成功派送、被退回或棄置，概由顧客自行承擔。
   如訂單因以下任何原因而未能完成派送（包括但不限於：收貨地址不正確、多次派送無人接收、逾期未於自提點/智能櫃取件、拒絕提供清關資料或繳付稅項、拒收包裹等），相關包裹一經退回，即視為該訂單無法完成履行，並視為顧客自願放棄有關貨品。
   就上述情況，本店保留絕對酌情權直接取消有關訂單，且在任何情況下均毋須就該等貨品、訂單、運費或任何已產生之費用作出退款或補償。本店不承擔任何退款、重新派送或補償之責任。

• 本店對上述條款擁有最終解釋權及最終決定權。